De meest recente gegevens van GlobalWebIndex duiden aan dat meer dan de helft van de internetgebruikers in India, China en Indonesië nu elke maand spraaktechnologie gebruikt, en 6 op de 10 gebruikers in India zegt de afgelopen 30 dagen spraakinterfaces te hebben gebruikt.
Spraak is echter niet de enige technologie die het zoeken een nieuwe vorm geeft. Uit het onderzoek van GlobalWebIndex blijkt ook dat beeldherkenningsdiensten zoals Pinterest Lens en Google Lens steeds belangrijkere tools zijn geworden voor internetgebruikers, vooral onder het jonger publiek. Meer dan een derde van de internetgebruikers van 16 tot 64 jaar meldt de afgelopen maand beeldherkenningstools te gebruiken, maar dat cijfer stijgt tot bijna 40% voor vrouwen van 16 tot 34 jaar. Deze tools zijn vooral belangrijk als het gaat om e-commerce en hebben een bijzondere waarde voor brands in esthetisch georiënteerde categorieën zoals mode, woondecoratie en zelfs consumententechnologie.
Maar misschien wel de belangrijkste verandering in zoekgedrag betreft de online platforms die mensen gebruiken wanneer ze meer willen weten over merken en producten. GlobalWebIndex stelt vast dat sociale netwerken een steeds belangrijkere rol spelen in het merkonderzoek van mensen en nu de tweede zijn na zoekmachines. De algemene kloof tussen zoekmachines en sociale netwerken is de afgelopen maanden echter steeds kleiner geworden, wat wijst op een voortdurende verschuiving in hoe mensen op zoek zijn naar informatie over de dingen die ze willen kopen. Bovendien zijn sociale netwerken tegenwoordig de beste keuze onder internetgebruikers van 16 tot 24 jaar als het gaat om merkonderzoek – zelfs vóór zoekmachines – waarbij vooral jonge vrouwen zich wenden tot sociale media voor hun onderzoeksbehoeften.
Aangezien ongeveer 98% van de internetgebruikers in alle leeftijdsgroepen elke maand een zoekmachine gebruikt, lijdt het geen twijfel dat deze tools een essentiële rol blijven spelen in de online activiteiten van mensen. Uit de meest recente gegevens blijkt echter dat mensen een grotere verscheidenheid aan tools gebruiken om hun aankoopbeslissingen te onderbouwen. Daarom is het van essentieel belang dat marketeers breder nadenken over hoe publiek en consumenten hun merken willen ontdekken en leren kennen, en in het bijzonder hoe ze zoekvriendelijke elementen kunnen verweven in hun activiteiten op sociale media.